Астраханцы жалуются, что сложно дозвониться на номер 112

Фото: astravolga.ru

В день на этот номер звонят 3 тысячи раз

На протяжении полугода астраханцы периодически жалуются в соцсетях — на экстренный номер 112 дозвониться все сложнее.

Вот что писали горожане:

«В (…) дом каким-то образом попал пьяный (…). Решили с соседом позвонить в полицию, не могли дозвониться в течении 30 минут, а служба 112 вообще за это время трубку не взяла!», — писала астраханка Наталья Егорова.

«Не могли дозвониться в экстренную службу 16 минут!!!», — сообщила еще одна гражданка, на этот раз анонимно.

Как оказалось, проблема в большом потоке звонков.

«В сутки 12 операторов обрабатывают более 3 тысяч сообщений по разным типам происшествий. Очень много справочных звонков, поэтому часто приходится ждать ответа оператора»,- сообщает руководитель пресс-службы МЧС региона Инна Антипова.

Люди знают, что на 112 помогут не только вызвать скорую, полицию и пожарных, но и найти нужный адрес, подскажут график работы организаций. Часто звонят пожилые люди, которым приходится подолгу все объяснять. Доходит до смешного, на номер «112» звонят дети, которые просят помочь со сложными задачками по математике.

Тут стоит отметить, что астраханская служба 112 уникальна — ее разработчики придумали инновационную программу по обработке звонков, при этом каждая проблема остается под контролем до окончательного решения. Этот проект переняли другие регионы страны. Однако диспетчеров для работы на «112» в Астрахани не хватает, а зарплаты специалистов оставляют желать лучшего.

Ольга Лазарева
 
По теме
 
Капремонт по-астрахански В Астраханской области – новая серия уголовных дел в отношении группы чиновников и индивидуальных предпринимателей, занимающихся капремонтом жилых домов и строительством.
17.07.2019 Газета Волга
Следователи выясняют обстоятельства столкновения двух лодок на Волге в Астраханской области, сообщает пресс-служба Южного следственного управления на транспорте СК РФ.
17.07.2019 Газета Волга
На Казачьем в Астрахани благоустроят парк отдыха - Astrakhan.Site Фото из Интернета Сегодня парк имени Ленина пришел в запустение и два гектара площади «не радуют» горожан Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site от городской пресс-службы МО «Город Астрахань»,
17.07.2019 Astrakhan.Site
День памяти благоверных Петра и Февронии Муромских отмечается 8 июля. В середине XVI века Русская Церковь причислила супругов к лику святых.
14.07.2019 Приволжская газета
Специалисты Астраханского государственного объединенного историко-архитектурного музея-заповедника в официальном аккаунте в Instagram выложили фото уникальной реки, текучей в Богдинско-Баскунчакском заповеднике.
11.07.2019 Газета Волга
В Камызякском районе прошел 2 этап спортивно-развлекательной акции по футболу «Забей НЕ нашим» - Министерство физической культуры и спорта 15 июля в Камызякском районе состоялся второй этап спортивно-развлекательной акции по футболу «Забей НЕ нашим», организаторами которого являются министерство физической культуры и спорта Астраханской области,
16.07.2019 Министерство физической культуры и спорта
Вниманию астраханцев! - Администрация города В связи с проведением мероприятия «Редкая жара» вводится временное ограничение остановки и стоянки частного автотранспорта 20 июля с 8.00 до 22.00 по ул.
16.07.2019 Администрация города
источник фото: https://astrakhanfm.ru 17 июля в Астрахани будет разведён совмещённый автожелезнодорожный мост через реку Волга, сообщает пресс-служба Приволжской железной дороги.
16.07.2019 Газета Волга
В Астрахани задержаны несколько чиновников - Ast-News.Ru Астраханский следственный комитет сообщил, что в рамках расследования 17 уголовных дел , возбужденных сегодня в отношении местных чиновников за мошенничество и превышение должностных полномочий,
17.07.2019 Ast-News.Ru
Врио губернатора Игорь Бабушкин и зам.генпрокурора России Андрей Кикоть провели личный приём граждан - Правительство Астраханской области На встречу были приглашены жители Астрахани и сельских районов области, которые обратились с жалобами на  некачественный капитальный ремонт многоквартирных домов, а также на серьезные недостатки в новом жилье,
16.07.2019 Правительство Астраханской области
Волго-Каспийское территориальное управление Федерального агентства по рыболовству выступило с опровержением информации, получившей распространение в социальных сетях и СМИ Астраханской области.
17.07.2019 Газета Волга
В Астрахани задержаны несколько чиновников - Ast-News.Ru Астраханский следственный комитет сообщил, что в рамках расследования 17 уголовных дел , возбужденных сегодня в отношении местных чиновников за мошенничество и превышение должностных полномочий,
17.07.2019 Ast-News.Ru
Возбуждены 43 уголовных дела на бизнесменов и чиновников из сферы строительства Астраханской области - Газета Волга Силовики провели комплексную оценку сферы капитального ремонта многоквартирных домов и переселения граждан из ветхого и аварийного жилья в Астрахани, сообщили в прокуратуре региона.
17.07.2019 Газета Волга
Астраханский следственный комитет сообщил, что в рамках расследования 17 уголовных дел , возбужденных сегодня в отношении местных чиновников за мошенничество и превышение должностных полномочий,
17.07.2019 Ast-News.Ru
Как сообщает пресс-служба прокуратуры Астраханской области, в результате проверок по итогам визита в Астрахань заместителя генпрокурора РФ Андрея Кикотя и ревизии состояния дел с аварийным фондом и ремонтом многоквартирн
17.07.2019 Punkt-a.info
Силовики провели комплексную оценку сферы капитального ремонта многоквартирных домов и переселения граждан из ветхого и аварийного жилья в Астрахани, сообщили в прокуратуре региона.
17.07.2019 Газета Волга