Активисты ОНФ провели мониторинг качества оказания услуг в поликлиниках Астрахани

Фото: minzdravao.ru

Активисты Общероссийского народного фронта в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели мониторинг доступности и качества оказания медицинской помощи в трех медицинских учреждениях Астрахани. Представители ОНФ посетили детскую городскую поликлинику №1, городские поликлиники №3 и №10. Здание, в котором расположена поликлиника №10, построено более века назад и имеет статус памятника архитектуры регионального значения.

В детской городской поликлинике №1 работа регистратуры разделена на три зоны: ресепшен, картохранилище и колл-центр. Имеется внутренняя система навигации: указатели, стенды, таблички, при электронной записи работает световое и голосовое оповещение.

В поликлинике №3 отдельно от регистратуры организован колл-центр для приема и обработки всех входящих звонков. Максимальная очередность звонящих – не более семи человек. Отдельно выделено помещение под картохранилище, а благодаря электронной записи на прием к врачу амбулаторные карты готовятся заранее и сразу отправляются на стол нужного специалиста.

В поликлинике №10 создана информационно-справочная служба – открытая регистратура по типу ресепшена. Установлены инфоматы, выделено картохранилище.

У всех трех поликлиник на первых этажах организовано отделение профилактики, где пациенты проходят профосмотр и диспансеризацию, находятся кабинеты доврачебного приема, дежурный врач и врач-инфекционист. Там же осуществляется раздельный сбор крови – капиллярной и венозной. Таким образом разделены потоки посетителей, что позволяет уменьшить время обслуживания, выдерживать санитарные нормы, ограничивать распространение инфекций.

«В то же время в астраханских поликлиниках необходимо доработать организацию светового и голосового извещения маломобильных пациентов. Еще одна проблема – размещение учреждений здравоохранения в не предназначенных для этого зданиях. Некоторые из них, как та же городская поликлиника №10, располагаются на первых этажах объектах культурного наследия, жилых многоквартирных домов», – отметила сопредседатель регионального штаба ОНФ в Астраханской области Валентина Анопко.

По мнению экспертов Народного фронта, проверенные в ходе мониторинга учреждения здравоохранения, являются наиболее яркими примерами положительного результата реализации проекта «Бережливая поликлиника».

onf.ru

Последние новости Астраханской области по теме:
Активисты ОНФ провели мониторинг качества оказания услуг в поликлиниках Астрахани

- Астрахань
Активисты Общероссийского народного фронта в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели мониторинг доступности и качества оказания медицинской помощи в трех медицинских учреждениях Астрахани.
08:23 15.02.2018 Астрахань.Ру
Активисты ОНФ провели мониторинг качества оказания услуг в поликлиниках Астрахани - Министерство Здравоохранения
Активисты ОНФ провели мониторинг качества оказания услуг в поликлиниках Астрахани - Астрахань
Активисты Общероссийского народного фронта в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели мониторинг доступности и качества оказания медицинской помощи в трех медицинских учреждениях Астрахани.
08:10 15.02.2018 Министерство Здравоохранения
 
По теме
Следственным отделом по Трусовскому району г. Астрахани СУ СК России по Астраханской области возбуждено уголовное дело в отношении врача-невролога городской поликлиники № 10, подозреваемой в служебном подлоге (ч.
21.02.2018
Следственным отделом по Трусовскому району г. Астрахани СУ СК России по Астраханской области возбуждено уголовное дело в отношении врача-невролога городской поликлиники № 10, подозреваемой в служебном подлоге (ч.
21.02.2018
 
Фотофакт Орнитологи Астраханского биосферного заповедника провели обследование острова Малый Жемчужный, сообщается в официальной группе заповедника в соцсети ВКонтакте.
13.06.2019 Газета Волга
Трое молодых людей в Астрахани на Красной Набережной, у дома 37 провели необычную «спецоперацию» — по спасению тонущего в реке голубя, пишут наши коллеги.
09.06.2019 Газета Волга
Донские берега - Администрация города Так называется первая персональная выставка астраханского художника Александра Викторовича Маслова, воспитанника Детской школы искусств № 1, выпускника Астраханского художественного училища им.
17.06.2019 Администрация города
Сотрудники областной научной библиотеки приняли участие в заседании дискуссионной площадки - Министерство культуры В Астраханской областной научной библиотеке им. Н.К. Крупской состоялась дискуссионная площадка по теме «Гражданский мир как основа развития российской государственности».
17.06.2019 Министерство культуры
В день рождения великого русского поэта Александра Сергеевича Пушкина, 6 июня, по всей стране отмечают День русского языка, который также называют Пушкинским днем России.
17.06.2019 Приволжская газета
В Дагестане, в санатории “Каспий” на берегу Каспийского моря 22 и 23 мая проходил шестой межрегиональный фестиваль художественного творчества инвалидов Юга России.
17.06.2019 Приволжская газета
В Большом зале администрации Приволжского района 29 мая состоялся районный этап областного фестиваля народного творчества пожилых людей «Души серебряные струны».
17.06.2019 Приволжская газета
Завершился Кубок ПФЛ «Переправа» - ФК Волгарь Последний игровой день Кубка ПФЛ «Переправа» открыл матч за пятое место. В нем сошлись команды, которые до последнего претендовали на выход в главный финал.
17.06.2019 ФК Волгарь
Традиционные спортивные соревнования между старшими дошкольными группами Татаробашмаковской школы на переходящий Кубок главы Татаробашмаковского сельсовета состоялись 21 мая в спортивном зале школы.
07.06.2019 Приволжская газета
Сотрудники областной научной библиотеки приняли участие в заседании дискуссионной площадки - Министерство культуры В Астраханской областной научной библиотеке им. Н.К. Крупской состоялась дискуссионная площадка по теме «Гражданский мир как основа развития российской государственности».
17.06.2019 Министерство культуры
По информации поступившей от ПАО «МРСК Юга» из-за с необходимости проведения аварийно-ремонтных работ 18.06.
17.06.2019 Администрация г. Ахтубинск