Отчет о рассмотрении обращений граждан в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Астраханской области в июне 2017 года


В июне 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации                                 137 гражданам.

По вопросам, связанным с санитарным состоянием территорий, проведением профилактических прививок, некачественным водоснабжением обратилось 13 человек.

По вопросам, связанным с реализацией товаров обратился   90 потребителей, даны консультации в том числе:

- по вопросам, связанным с реализацией продовольственных товаров - 7,

- по вопросам, связанным с реализацией непродовольственных товаров - 83, из них по вопросам, связанным с приобретением сложнобытовой техники  - 36.

  По вопросам, связанным с оказанием услуг даны консультации    34   гражданам, в том числе:

- по услугам ЖКХ -     13 (обращения связаны с применением тарифов, расчетами, установкой приборов учета, выбросом канализационных стоков),

- бытовым услугам -7,

- банковским услугам - 3,

- услугам страхования -0,

- услугам общепита - 0,

- услугам связи - 6,           

- услугам по перевозке пассажиров -2,

- медицинским услугам - 1,

- юридическим услугам - 2,

- вывозу ТБО -0.

  По другим вопросам в Общественную приемную обратилось 13 граждан.

  Все обратившиеся граждане были проконсультированы, им разъяснены их права. Оказывается помощь в составлении претензий, письменных заявлений. Принимаются меры по досудебному урегулированию конфликтов непосредственно в момент обращения граждан в Общественную приемную Управления.

Результатами консультаций    заявители  удовлетворены.

Во всех случаях потребителям даны рекомендации о том, что в соответствии со статьёй 483 Гражданского Кодекса Российской Федерации,  потребитель обязан известить продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи  для защиты    права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

В том случае, если решение вопросов, с которыми обращаются граждане, не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Астраханской области, им даются адреса и телефоны уполномоченных организаций.







Ещё новости о событии:

За 6 месяцев 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации    709 гражданам.
09:15 04.07.2017 Роспотребнадзор - Астрахань
В июне 2017 специалистом Общественной приемной Управления даны консультации                 137 гражданам.
09:15 04.07.2017 Роспотребнадзор - Астрахань
 
По теме
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них   203 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них   636 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
ОБЩЕСТВЕННАЯ  ПРИЕМНАЯ   УПРАВЛЕНИЯ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ                                                                                             Уважаемые пользователи!
За 5 месяцев 2017 специалистом даны консультации 559 гражданам в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Астраханской области.
В Трусовском районе Астрахани горит камыш - Астрахань 24 Фото: Астрахань 24 Пожарно-спасательные подразделения реагируют по повышенному рангу 29 марта во второй половине дня в ГУ МЧС России по Астраханской области поступило сообщение о возгорании камыша в Трусовском районе
Астрахань 24
Смелость на здоровье - ОДКБ им. Н.Н. Силищевой «Коробка храбрости» для самых смелых пациентов Областной детской клинической больницы им.
ОДКБ им. Н.Н. Силищевой
В Астраханском театре оперы и балета состоялся Совет по культуре при губернаторе АО - Газета Енотаевский вестник На обсуждение были вынесены вопросы о предстоящих событиях культурной жизни в Астраханской области Во время заседания работники культуры региона познакомились,
Газета Енотаевский вестник