Отчет о рассмотрении обращений граждан в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Астраханской области за 5 месяцев 2017 года


За 5 месяцев 2017 специалистом даны консультации 559 гражданам в Общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Астраханской области.

  По вопросам, санитарно-эпидемиологического надзора (в т.ч. связанным с санитарным состоянием территорий, проведением профилактических прививок, некачественным водоснабжением-11, инфекционными заболеваниями -1) обратилось 12 человек.

  По вопросам, связанным с реализацией товаров обратился   254   потребителя, даны консультации в том числе:

- по вопросам, связанным с реализацией продовольственных товаров - 18,

- по вопросам, связанным с реализацией непродовольственных товаров - 232 (в т.ч. 3- по дистанционной торговле), из них по вопросам, связанным с приобретением сложнобытовой техники  - 136,

- по рыночной торговле -4.

  По вопросам, связанным с оказанием услуг даны консультации    230   гражданам, в том числе:

- по услугам ЖКХ -     101 (обращения связаны с применением тарифов, расчетами, установкой приборов учета, выбросом канализационных стоков),

- бытовым услугам -48,

- банковским услугам и   услугам страхования -27,

- услугам общепита - 7,

- услугам связи - 10,   

- услугам по перевозке пассажиров -10,

- вывозу ТБО -10,

-медицинским услугам -11,

- услугам развлекательного характера -3,

- юридическим услугам -3,

-услугам по вывозу ТБО -10.

    По другим вопросам в Общественную приемную обратилось 63 гражданина.

  Все обратившиеся граждане были проконсультированы, им разъяснены их права.

  Оказывается помощь в составлении претензий, письменных заявлений. Принимаются меры по досудебному урегулированию конфликтов непосредственно в момент обращения граждан в Общественную приемную Управления.

  Результатами консультаций    заявители  удовлетворены.

  Во всех случаях потребителям даны рекомендации о том, что в соответствии со статьёй 483 Гражданского Кодекса Российской Федерации,  потребитель обязан известить продавца о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи  для защиты    права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

  В том случае, если решение вопросов, с которыми обращаются граждане, не входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Астраханской области, им даются адреса и телефоны уполномоченных организаций.







 
По теме
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них   203 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
06.07.2017
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения 1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них   636 1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
06.07.2017
ast-news.ru - Ast-News.Ru Более 4,1 тысяч случаев заболевания гриппом и острыми респираторно-вирусными заболеваниями зарегистрировано на территории Астраханской области региональным управлением Роспотребнадзора за минувшую неделю – с 12 по 18 ноября.
20.11.2018 Ast-News.Ru
Подписание Коллективного договора - ГБУЗ АО Ахтубинская РБ 07.11.2018 года  состоялось подписание Коллективного договора.           Сторонами коллективного  договора    являются:
20.11.2018 ГБУЗ АО Ахтубинская РБ
ast-news.ru - Ast-News.Ru В Астраханской области завершилась проводимая в этом году иммунизация против гриппа, сообщают в управлении федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по региону.
20.11.2018 Ast-News.Ru
ГБУ АО «Приволжская райветстанция» сообщает, что согласно Распоряжению губернатора Астраханской области от 31.10.2018 № 736-р и руководителя службы ветеринарии Астраханской области № 37-р от 31.10.
09.11.2018 Приволжская газета
Продолжается прием заявок на конкурс-премию современного уличного искусства и спорта «КАРДО» - Агентство по делам молодежи Премия «КАРДО» – федеральная премия за ваш вклад в наше общее будущее. Благодаря реализации масштабного проекта, с разных уголков страны приходят самые талантливые деятели, спортсмены,
19.11.2018 Агентство по делам молодежи
Культурно-образовательный проект «Я могу!» — это цикл международных фестивалей-конкурсов детских и юношеских достижений в самых разных областях творчества.
16.11.2018 Приволжская газета
В доме творчества «Успех» города Астрахани 3 и 4 ноября проходил первый межрегиональный фестиваль-конкурс современной хореографии “City of dance”.
16.11.2018 Приволжская газета
Любительская футбольная лига 8х8 - Астраханский филиал ВГАВТ Сборная команда по мини-футболу Каспийского института морского и речного транспорта начала свое участие в «Любительской футбольной лиге 8х8».
20.11.2018 Астраханский филиал ВГАВТ
Активисты ОНФ в Астраханской области присоединились к акции «Зарядка с... - ОНФ в Астраханской области В рамках проекта «Легенды спорта – детям» активисты Общероссийского народного фронта в Астраханской области подготовили и приняли участие во всероссийской акции «Зарядка с чемпионом».
20.11.2018 ОНФ в Астраханской области
Участниками соревнования стали  ветераны и любители футбола. В Астрахани, в спортивном комплексе  «Динамо» прошла  церемония открытия зимнего чемпионата Астраханской области по мини-футболу.
18.11.2018 Газета Волга
В астраханских соцучреждениях проходят мероприятия, посвящённые Всероссийскому Дню правовой помощи детям - Министерство соцразвития и труда В рамках Всероссийского дня правовой помощи детям, установленного решением Правительственной комиссии по вопросам реализации Федерального закона «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»,
20.11.2018 Министерство соцразвития и труда
Фото из Интернета Сами подожгли – сами потушили: огонь ликвидировали до приезда пожарных Как стало известно сетевому изданию Аstrakhan.Site из оперативных сводок Главного управления МЧС России по Астраханской области,
20.11.2018 Astrakhan.Site