В День Конституции в Астрахани, как и по всей России, прошел приём граждан по личным вопросам. Для того чтобы обратиться в соответствующие органы, нужен был только паспорт. Приём осуществлял и глава региона Сергей Морозов.
Благоустройство дорог и приобретение жилья. Медицинское обслуживание на селе и операции на сердце за счет государства. Это далеко не полный перечень вопросов, которые рассматривал и решал сегодня на личном приеме глава региона Сергей Морозов. Жительница Володарского района Савиля Даулетьярова обратилась за помощью. Её восьмилетнему сыну срочно необходима операция на сердце.
- Мы многодетная семья. Муж работает один. С деньгами проблема. Записываемся на анализы и ждем 2-3 недели, когда подойдет очередь.
- У нас квота есть в кардиоцентре? Сможете обеспечит комплекс подготовительных мероприятий к операции? Обеспечьте и доложите мне.
Подготовка к операции пройдет в предельно сжатые сроки. Решен также вопрос о бесплатном совместном пребывании матери и ребенка в кардиоцентре.
Важно не только услышать людей, но и оперативно оказать помощь и поддержку, уверен глава региона. В управлении по обращениям граждан на приёме решали наболевшие проблемы разбитых дорог и обустройство пешеходных дорожек во дворе дома в районе Жилгородка.
- Будет выполнено и когда?
- До 20 декабря тротуар будет.
Только с начала года в управление по обращению граждан Администрации области поступило почти 16 тысяч заявок. В итоге решено почти 11 тысяч вопросов. Как отмечают в ведомстве, личные обращения сегодня уступают первенство вопросам общественно значимого характера.
«Я пришел по вопросу капитального ремонта нашего дома. В последние годы он был под нашим непосредственным управлением. За это время мы очень много сделали за счет собственников. Сейчас ремонтная компания выставила нам долги. Работу за наши деньги почему-то не учли. Вот я и пришел на прием. Мне сказали, что оперативно выйдут на наш адрес, все обследуют и решат вопрос», - говорит Сергей Пазуха.
Доверие населения к органам власти все же выросло. Такой вывод сделали руководители многих региональных министерств и ведомств.
«Соотношение количества обращений с 12 до 27 тысяч. По сравнению с прошлым годом есть значительный рост. Доверие у населения. Более того, мы видим снижение количества обращений в Москву, в администрацию Президента. Это тоже хороший показатель. Значит, люди идут за решением к региональной власти», - рассказывает начальник управления по работе с обращениями граждан администрации губернатора Астраханской области Анна Дорофеева.
Общественный прием граждан длился до 20:00. За это время было принято более 10 тысяч астраханцев. Причем больше половины обращений было решено оперативно.