По информации Министерства транспорта Российской Федерации, компания «Трансаэро» продолжает свою полётную программу. Координация ее полетной деятельности осуществляется «Аэрофлотом». С целью финансового оздоровления Росавиация приняла решение о приостановке продаж билетов с 1 октября 2015 года.
При «Аэрофлоте», под чей операционный контроль перешла «Трансаэро», создан координационный штаб, а при Росавиации действует штаб по мониторингу за ситуацией, осуществляющий взаимодействие с авиационными властями иностранных государств. Речи об отзыве лицензии «Трансаэро» пока не идет.
По словам министра транспорта Российской Федерации Максима Соколова, все пассажиры, купившие билеты «Трансаэро», будут перевезены самой компанией, а в случае необходимости авиакомпаниями группы «Аэрофлот – российские авиалинии» – «Россия», Донавиа, «Оренбургские авиалинии» и другими. Кроме того, к этой работе уже готовы подключиться и другие перевозчики – «S7», «Ютэйр», «Уральские авиалинии», «Таймыр».
Федеральное агентство по туризму в связи со сложившейся ситуацией с авиакомпанией «Трансаэро» заявляет, что в случае невозможности выполнения авиакомпанией «Трансаэро» полетных программ рейсы должны быть реализованы другими авиакомпаниями либо туристам должны быть компенсированы денежные средства в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Перевозка пассажиров «Трансаэро» продлевается до 15 декабря на внутренних и международных направлениях. Пассажиры с билетами с датами вылета после 15 декабря смогут оформить возврат денежных средств в полном объеме.