По поручению губернатора Астраханской области Александра Жилкина в регионе начала работу система автоматического мониторинга информационных поводов и комментариев в социальных сетях «Инцидент менеджмент», охватывающая «Одноклассники», «ВКонтакте», «Фейсбук», «Инстаграм» и «Твиттер». Ответить на жалобы и инфоповоды надо в течение 24 часов после их регистрации.
Так, в управление по работе с обращениями граждан администрации главы региона поступил комментарий из соцсети «Одноклассники» от жительницы ЗАТО Знаменск: «Трава по пояс на детской площадке опасности не представляет?». В ходе переписки с пользователем стало известно, что речь идёт о территории детской площадки по ул. Ниловского, 11.
К работе над решением проблемы управление привлекло администрацию МО «ЗАТО Знаменск Астраханской области» и установило контроль за ходом работ. В итоге мероприятия по скосу сорной растительности на улице провели в кратчайшие сроки.
В связи с положительным решением вопроса пользователь оставил позитивный комментарий: «Сегодня скосили траву на детской площадке и даже вокруг дома! Спасибо!»
Источник: Управление по работе с обращениями граждан администрации губернатора Астраханской области Персона: Александр Александрович Жилкин