В первом полугодии 2024 года в прокуратуру Астраханской области поступило более 24 тысяч обращений.
Активно гражданами и юридическими лицами использовалась электронная форма подачи обращений – более 5 тысяч.
Увеличилось количество принятых граждан на личном приеме - более 3,5 тысяч человек, а также увеличились обращения по вопросам, находящимся на постоянном контроле прокуратуры области в сфере жилищного, жилищно-коммунального хозяйства, соблюдения прав и интересов несовершеннолетних.
В ряде случаев по обращениям граждан проверки проведены с выездом на место, с привлечением специалистов и представителей контролирующих органов. По актуальным вопросам соблюдения законодательства проведены «горячие линии», личные и тематические приемы граждан.
По обращениям граждан выявлено более 3,6 тысяч нарушений законов. Для их устранения принято более 3 тысяч мер прокурорского реагирования:
Особое внимание уделялось жалобам социально незащищенных категорий граждан, а также обращениям участников специальной военной операции и членов их семей.
Например, по обращению родителю участника СВО по вопросу удержания банком денежных средств со счета военнослужащего в счет погашения задолженности по кредитному договору, в связи с принятием мер прокурорского реагирования возвращены денежные средства участнику СВО в размере 500 тысяч рублей.
По результатам проверки доводов обращения участника специальной военной операции о нарушении земельного законодательства, поступившему на личном приеме прокурора области, установлено, что администрацией МО «Городское поселение Рабочий поселок Ильинка» Икрянинского района» не принято своевременных мер к обеспечению военнослужащего земельным участком. В результате принятых мер прокурорского реагирования заявителю в марте 2024 года предоставлен земельный участок для индивидуального жилищного строительства.
При рассмотрении обращения инвалида о необеспечении дорогостоящим лекарственным средством установлено 2 других лица, не получивших необходимое лекарство. В результате прокурорского вмешательства организована его закупка и все пациенты, нуждающиеся в его получении обеспечены необходимым лекарственным средством.
В результате принятых Ахтубинской городской прокуратурой мер реагирования по обращению многодетной матери, семье заявителя предоставлен земельный участок с видом разрешенного использования «для индивидуального жилищного строительства».
На нарушения в сфере соблюдения прав и интересов несовершеннолетних обратилось более 400 граждан, доводы каждого четвертого удовлетворены.
По результатам разрешения обращений восстановлены права детей на обеспечение лекарственными препаратами, техническими средствами реабилитации, оказание мер социальной поддержки и получение предусмотренных законом выплат.
На особом контроле находятся вопросы реализации прав детей в сфере лекарственного обеспечения.
По результатам проверок по обращениям родителей детей с ограниченными возможностями здоровья приняты меры реагирования, восстановлены права детей-инвалидов, страдающих сахарным диабетом, на предоставление медицинских изделий для измерения уровня глюкозы в крови.
В связи с имевшимися случаями ненадлежащего лекарственного обеспечения применен комплексный подход к реализации прав детей.
Так, по требованию прокуратуры области в марте 2024 года министерством здравоохранения региона закуплены медицинские изделия для более 16 детей-инвалидов, страдающих сахарным диабетом, в том числе датчики для непрерывного мониторинга глюкозы, устройства для инфузии и тест-полоски.
В рамках проверки по обращению о ненадлежащем обеспечении 2 детей-инвалидов, страдающих редким заболеванием, в январе 2024 года принят комплекс мер реагирования. Принятые меры способствовали полному обеспечению детей необходимым лечебным питанием. В рамках расширения предмета проверки по мерам прокурорского реагирования также реализованы права 17 детей-инвалидов на предоставление специализированного лечебного питания.
Работа по рассмотрению обращений граждан является приоритетной. Усилия органов прокуратуры области направлены на реальное восстановление нарушенных прав граждан.
