Популярные и эффективные цифровые сервисы для пациентов «Астрахань. Здоровье» и «Астраханская область. Здоровье» теперь работают в мессенджере МАХ. Эти чаты подключены ко всем государственным медицинским организациям региона, поэтому жители получили еще один удобный канал для решения организационных вопросов в сфере здравоохранения.
Проект «ЗдравКонтроль», частью которого являются данные сервисы, был запущен в 2020 году на базе другого мессенджера и сегодня объединяет почти 800 тысяч пациентов по всей стране. За время работы системы было успешно решено более полумиллиона обращений граждан.
Основная задача чатов — помощь в решении административных проблем. Через них можно ускорить запись к врачу, оформить вызов специалиста на дом, получить льготные лекарства или решить вопрос с направлением на обследование. Также сервисы помогают в случаях, когда пациентам навязывают платные услуги.
Важно понимать, что эти каналы не заменяют консультацию врача. В них не дают рекомендаций по лечению, не назначают препараты и не информируют о наличии лекарств в аптеках. Вопросы, связанные с экстренной госпитализацией, деятельностью скорой помощи или постановкой диагноза, также не входят в компетенцию операторов медчата.
Обратиться за помощью можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу. Для подключения необходимо подписаться на соответствующие каналы в мессенджере МАХ:
«Астрахань. Здоровье»: https://max.ru/join/nux4b7yVUpHAPUdCsteZUoMEcztGrfTfXwC-vtNrVmQ
«Астраханская область. Здоровье»: https://max.ru/join/FCtoDkDPibI-6yCJmFrNsIiVUw6M0V84VG04MRQik9k
Таким образом, расширение доступности сервисов в новый мессенджер упрощает для жителей региона возможность защищать свои права и быстро решать вопросы с медицинскими учреждениями. Поэтому пациентам Астраханской области стоит подключиться к этим каналам, чтобы всегда быть в курсе важных изменений и возможностей в сфере здравоохранения.
Автор: шеф-редактор
