В 2025 году Сбер помог уберечь от мошенников свыше 557 миллионов рублей жителей Поволжья.
Основным барьером на пути злоумышленников стала антифрод-система банка, эффективность которой достигла 99,9%. В её основе — более 120 интеллектуальных моделей на базе искусственного интеллекта, которые в режиме реального времени анализируют каждую операцию, оценивая сотни параметров на предмет подозрительности.
Наталия Цайтлер, председатель Поволжского банка Сбербанка:
«Мы много инвестировали и продолжаем инвестировать в цифровизацию, благодаря чему удалось выстроить для безопасности наших клиентов многоуровневую систему защиты от мошенничества — или антифрод-систему банка. Это главный щит, который благодаря AI непрерывно анализирует транзакции на предмет «аномальности» и признаков социальной инженерии. Эта защита действует для всех наших клиентов, независимо от их возраста или уровня финансовой грамотности. Если система видит подозрительные действия, она может приостановить операцию. В таких случаях мы иногда рекомендуем клиенту завершить её в отделении, где наш сотрудник проводит профилактическую беседу. Это позволяет выявить, находится ли человек под психологическим воздействием мошенников. Благодаря этим выстроенным процессам в Поволжье мы предотвратили потери на сумму свыше 550 млн».
Как отметила председатель Поволжского банка Сбербанка, — мошенники по-прежнему используют социальную инженерию и методы психологического давления. Кроме того, преступники стали чаще вовлекать в преступные схемы несовершеннолетних. Число пострадавших или вовлечённых в мошенничество детей, по данным банка, за два года выросло более чем на 30%. Кроме того, мошенники втягивают подростков и молодых ребят (от 14-ти до 24-х лет) в дропперство — вывод украденных средств, чаще всего под видом «легкого заработка». С 2021 по 2024 год количество преступлений с участием молодёжи выросло в 74 раза.
Банк сочетает технологический щит с просветительскими проектами: проводит интерактивные уроки, лекции и мастер-классы в учебных заведениях Поволжья. В таких беседах особый акцент делается на рисках дропперства. Кроме того, в приложении СберБанк Онлайн созданы простые интерактивные инструкции ― «Уровни защиты», которые помогают настроить и усилить персональную безопасность с помощью бесплатных сервисов, например, «Антивируса» и «Определителя номера».
Помимо этого, в разделе доступны инструменты для экстренного реагирования ― функции «Сообщить о мошеннике», «Закрыть доступ к картам и счетам», «Сменить пароль от Госуслуг». Также здесь размещены обучающие материалы и практические советы, которые помогают узнавать о новых схемах мошенников и эффективно им противостоять.
На портале Сбера «Кибрарий» пользователи могут прокачать свою киберграмотность ― в библиотеке киберзнаний есть информация об актуальных мошеннических схемах, об эффективных способах защиты и противодействия.
# # #
ПАО Сбербанк — один из крупнейших банков в России и один из ведущих глобальных финансовых институтов. На долю Сбербанка приходится около трети активов всего российского банковского сектора. Сбербанк является ключевым кредитором для национальной экономики и занимает одну из крупнейших долей на рынке вкладов. Основным акционером ПАО Сбербанк является Российская Федерация в лице Министерства финансов Российской Федерации, владеющая 50% уставного капитала ПАО Сбербанк плюс 1 голосующая акция. Оставшимися 50% минус 1 голосующая акция от уставного капитала банка владеют российские и международные инвесторы. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 1481 от 11.08.2015. Официальные сайты банка: www.sberbank.com (сайт Группы Сбербанк), www.sberbank.ru
Фото: ИнфоштабАвтор:
Информационный штаб (ШИ)
