Ровно год прошёл с момента открытия филиала Многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг в Енотаевском районе. Обслуживание граждан в формате «одного окна» для сельского жителя - явление долгожданное. Ведь каждому из нас не раз приходилось изрядно побегать по учреждениям, прежде чем собрать необходимый пакет документов, с мыслью: «Ну почему нельзя всё сделать в одном месте?».
Теперь возможность максимально решить свои проблемы, затратив минимальное количество времени, есть у каждого жителя района. Именно это и привлекает многочисленных клиентов филиала.
О.В. ЛИ, глава К(Ф)Х с. Никольское:
- Как охарактеризовать работу центра? Быстро, качественно, удобно! Можно воспользоваться услугой предварительной записи. Я сама выстраиваю график посещения МФЦ. Приезжаю и решаю массу дел, не покидая границ здания. Здесь же могу заплатить госпошлину, налоги, коммунальные платежи, мобильную связь, оформить договора по сделкам с недвижимостью. Не нужно бегать и искать, где сделать ксерокопию документа – в МФЦ она включена в сопутствующие услуги. Да и очереди практически нет. Офис многофункционального центра с. Енотаевка расположен на первом этаже здания и оборудован удобной зоной ожидания с креслами. Приём граждан организован в 8 рабочих окнах, где предоставляется широкий спектр оказания государственных и муниципальных услуг (около 50 видов) по принципу «Одного окна» во взаимодействии с Управлениями Росреестра, ФССП, МВД, УФМС, отделениями ФСС и ПФР (упростилась процедура оформления и распоряжения материнским (семейным) сертификатом для приобретения жилья). Объёмен и перечень дополнительных услуг в сферах бухгалтерского учета, помощь в оформлении налоговой отчётности ИП, К(Ф)Х и юрлицам, сделок с недвижимостью, технической инвентаризации. В рамках соглашения о взаимодействии МФЦ с АМО «Енотаевский район», уже в ближайшее время филиалом будут предоставляться 8 муниципальных услуг: выдача разрешений на строительство, на ввод в эксплуатацию, выдача копий архивных справок, подтверждающих право на владение землёй, и многое другое. Сотрудники центра ориентированы на прием и обслуживание людей с ограниченными возможностями. Требования к кадровому составу высокие – универсальные специалисты центра преимущественно имеют высшее юридическое или экономическое образования. К тому же каждый месяц посещают обучающиеся семинары в г. Астрахань, где знакомятся с изменениями законодательства РФ и внедрениями в работу новых форм обслуживания клиентов. О качественной работе коллектива говорят многочисленные записи в «Книге отзывов и предложений», оставленные благодарными клиентами.
С.Г. Гончаров, заведующий филиалом АУ АО «МФЦ» в Енотаевском районе:
- Открытие нашего филиала – это продолжение планомерной работы, проводимой в рамках выполнения 601-го Указа Президента РФ «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления». За прошедший год филиалом оказано уже порядка 6 тыс. услуг. Работа центра действенна, и это уже оценили жители Енотаевского района. Количество обращений граждан растёт с каждым днём. Кстати, еще одна хорошая новость - в октябре 2015 года в Енотаевском районе будут запущены 9 территориально-обособленных структурных подразделений МФЦ на базе администраций сельских советов в соответствии со схемой размещения МФЦ. Развитие сети ТОСП позволит не только упростить процедуру оказания услуг населению, синхронизировать работу различных ведомств, но и обеспечить комфорт посетителей, снизить временные и финансовые затраты граждан при получении услуг.
Надежда КИСЕЛЁВА.
Источник: Газета Енотаевский вестник
11.09.2015 11:25
