Первое место заняла компания МТС, набравшая 79 баллов из 100 возможных. На втором месте «МегаФон» (64 балла), на третьем — «Билайн» (59 баллов). В рейтинг также вошли Т2 и «Ростелеком».
Аналитики отметили, что высокие позиции МТС объясняются внедрением новых технологий в базовые услуги связи. Среди них распознавание сгенерированного голоса и возможность совершать звонки через умные устройства. Особое внимание уделено сервису Membrana, который сочетает функции защиты персональных данных и приватности: мониторинг утечек информации, блокировка рекламы и всплывающих окон, создание дополнительных номеров и временной почты. Для детей существует версия Membrana Kids с фильтрацией звонков, безопасным доступом в интернет и функцией родительского контроля.
МТС также лидирует по уровню научно-исследовательской активности, оцениваемой по количеству патентов и другим показателям интеллектуальной деятельности.
Компания лидирует и по результатам опросов российских пользователей мобильной связи. Из «большой пятёрки» больше всего респондентов (31 %) назвали МТС. Далее следует «МегаФон» (26 %), затем Т2 и «Билайн» (18 % и 14 %).
