Платформа обратной связи – удобный и современный способ сообщить о проблеме в ответственное за её решение ведомство. Так, жительница улицы Челюскинцев в Астрахани обратилась через ПОС к коммунальным службам с просьбой устранить неисправность уличного освещения. Обращение поступило в муниципальное предприятие «Горсвет», специалисты которого в ближайшее время отремонтировали оборудование и заменили перегоревшие лампы.
Чтобы воспользоваться всеми возможностями ПОС, а также оценить качество полученного ответа достаточно иметь подтверждённую учётную запись на портале Госуслуг. Оставить обращение в ПОС можно несколькими способами:
-через портал «Госуслуги»;
-нажав кнопку «Сообщить о проблеме» в ВКонтакте;
-через виджет «Решаем вместе» на официальном сайте учреждения;
-через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Процесс внедрения ПОС в социально-экономическую жизнь региона отвечает целям и задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
