Платформа обратной связи (ПОС) — это цифровой инструмент, с помощью которого любой гражданин может получить ответ на интересующий его вопрос от представителей органов власти. Также астраханцы могут принимать участие в различных голосованиях и обсуждениях.
Преимуществом платформы является возможность проконтролировать получение своего письма, а также оценить ответ. Важно упомянуть и то, что гражданин может связаться с органами власти в онлайн-формате.
Обращения можно подавать по любым тематикам. Чаще всего астраханцы отправляют вопросы, связанные со здравоохранением, образованием, услугами ЖКХ и состоянием дорог.
Воспользоваться платформой можно через портал госуслуг мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», виджеты «Решаем вместе» на государственных сайтах, а также при помощи официальной группы площадки в социальной сети «ВКонтакте».
Подробнее о ПОС рассказал заместитель министра государственного управления, информационных технологий и связи Астраханской области Антон Тарасочкин в эфире телеканала «Астрахань 24».
Видео: Астрахань 24
