Почти 28 тысяч обращений астраханцев поступило на Платформу обратной связи в 2025 году

В декабре под председательством заместителя председателя Правительства региона Владимира Осташкевича состоялось заседание комиссии по развитию цифровой экономики и информационно-коммуникационных технологий на территории Астраханской области. В ходе заседания были вынесены на обсуждения вопросы цифровизации региона в 2025 году.

Один из них - работа с обращениями граждан, поступившими на Платформу обратной связи. Директор ГБУ АО «Инфраструктурный центр электронного правительства» Сергей Брыкин доложил, что в Астраханской области в ПОС работает 1090 органов и организаций. В их адрес жители региона направили 27 648 обращений (по состоянию на 01.12.2025), что почти на шесть тысяч больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Кроме этого, в 2025 году в ПОС было проведено более 280 опросов, 90 публичных слушаний и восемь прямых линий. Сергей Брыкин напомнил, что по итогам десяти месяцев уходящего года Астраханская область заняла 10 место в рейтинге субъектов Российской Федерации по внедрению ПОС.

Также в ходе заседания члены комиссии обсудили вопрос предоставления массовых социально значимых услуг в электронной форме в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». По итогам 2025 года астраханцы подали 1,9 млн. заявлений по 88 государственным и муниципальным услугам в формате онлайн. Основной задачей на 2026 год обозначено обеспечение принципов клиентоцентричности при рассмотрении заявлений граждан.

Помимо этого, министр государственного управления, информационных технологий и связи Алексей Набутовский напомнил о важности обеспечения информационной безопасности и порекомендовал перевести официальные сайты органов местного самоуправления муниципальных образований Астраханской области и сайты подведомственных исполнительным органам Астраханской области учреждений на платформы «АстроблМСУВеб» и «АстроблВеб» для борьбы с киберпреступниками и предоставления гражданам достоверной информации.