Итоги «Горячей линии» по вопросам оказания платных образовательных услуг

В      Управление   Роспотребнадзора     по   Астраханской   области     по вопросу ненадлежащего исполнения обязательств при оказании платных образовательных услуг за период с 07.07.25 по 18.07.25 от граждан поступило 1 письменное обращение, которое находится в работе.           

Также  на «горячую линию» Управления от потребителей поступило 5 телефонных звонков, в ходе которых специалистами Управления были даны разъяснения и рекомендации  по вопросам законодательства о защите прав потребителей.

Управлением на сайтах https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ ,  https://30.rospotrebnadzor.ru/ , в социальных сетях «ВКонтакте» ( https://30.rospotrebnadzor.ru/ ) и «Telegram» ( https://t.me/rospotrebnadzor_30/ для потребителей была размещена следующая информация:

-  Какая информация, должна содержаться в договоре на оказание платных образовательных услуг;

- Права потребителей при заключении Договора на оказание платных образовательных услуг;

-  Права потребителей при ненадлежащем исполнении платных образовательных услуг;

- Права потребителей при включении в договор об оказании платных образовательных услуг условий, ущемляющих его права;

-  Информация об основаниях, позволяющих Исполнителю образовательных услуг в одностороннем порядке расторгнуть договор;

- Информация о том, что образовательная деятельность подлежит лицензированию;

- Информация о недопустимости увеличения стоимости платных образовательных услуг после заключения договора.

По интересующим вопросам потребители могут получить консультацию, обратившись в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области по телефонам «горячей линии»: 33-15-02 и телефону Консультационного центра 33-98-97, а также в письменной форме (почтовый адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138; адрес электронной почты: tu_rpn@astrakhan.ru).

При полном или частичном копировании информационного материала ссылка на сайт Управления Роспотребнадзора по Астраханской области обязательна: http://30.rospotrebnadzor.ru/






Источник:
21.07.2025 16:04

Новости соседних регионов по теме:

Услуги, оказывающиеся на платной основе, регулируются Законом «Об образовании в Российской Федерации» № 273-ФЗ от 29.12.2012; Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей),
15:17 23.07.2025 Роспотребнадзор - Майкоп
Орловское управление Роспотребнадзора провело горячую линию на соответствующую тему.
12:55 23.07.2025 OrelGrad.Ru - Орел
В период с 07 по 18 июля 2025 года в Управление Роспотребнадзора по Псковской области  и Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Псковской области» поступило 14  обращений
12:44 23.07.2025 BusinessPskov.Ru - Псков
В связи с поступлением в Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области обращений о нарушении прав потребителей при оказании платных образовательных услуг дистанционно, имеющих признаки мошенничества,
09:48 23.07.2025 Роспотребнадзор Ульяновской области - Ульяновск
В соответствии со ст. 4 Федерального закона «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» от 29.11.2010 N 326-ФЗ (далее – Закон N 326-ФЗ) — гражданин, застрахованный в рамках ОМС,
09:36 23.07.2025 Роспотребнадзор - Ставрополь
Сергей Елесин, ИА "Тюменская линия" - ИА Тюменская линия
| Фото: Сергей Елесин, ИА "Тюменская линия" На несоблюдение условий договора оказания платных образовательных услуг пожаловались 30 % обратившихся на тематическую горячую линию регионального управления Роспотребнадзора.
11:28 23.07.2025 ИА Тюменская линия - Тюмень
Осторожно – мошенники! Лжеюристы все чаще предлагают услуги доверчивым гражданам - Следственный комитет
Следственное управление Следственного комитета России по Курской области предупреждает жителей региона о необходимости проявлять бдительность при обращении за квалифицированной юридической помощью.
18:17 22.07.2025 Следственный комитет - Курск
Территориальный отдел по Черноморскому и Раздольненскому районам Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю информирует - Раздольненский район
С 7 по 18 июля 2025 г.
17:49 22.07.2025 Раздольненский район - Раздольное
В период с 7 июля по 18 июля 2025 года Межрегиональным управлением Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю организована работа тематической «горячей линии» и консультации по вопросам защиты прав потребит
17:43 22.07.2025 Роспотребнадзор по Республике Крым - Симферополь
С 7 по 18 июля 2025 года Управление Роспотребнадзора по Тюменской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Тюменской области» проводили горячую линию о защите прав потребителей при оказании платных образовательных
17:23 22.07.2025 Роспотребнадзор - Тюмень
В период с 07 июля по 18 июля 2025 года должностными лицами Управления Роспотребнадзора по Орловской области и специалистами Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Орловской области» по телефонам
15:10 22.07.2025 Роспотребнадзор - Орел
С 07 по 18 июля 2025 года Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальными отделами совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» и его филиалами было организовано и проведено те
18:05 22.07.2025 Роспотребнадзор - Барнаул
В Управлении Роспотребнадзора по Ульяновской области, а также в Консультационных центрах для потребителей при Центре гигиены и эпидемиологии в Ульяновской области (и его филиалах) в период с 7 по 18 июля 2025 года работа
15:02 22.07.2025 Роспотребнадзор Ульяновской области - Ульяновск
В рамках организации основных направлений деятельности по организации пропаганды правовых знаний в области защиты прав потребителей все большую значимость в работе Управления приобретает организация системы правового обр
15:03 22.07.2025 Роспотребнадзор - Великий Новгород
С 7 по 18 июля 2025 года в рамках проведения «горячей линии» по вопросам защиты прав потребители при оказании платных образовательных услуг специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан совместно с Ф
15:22 22.07.2025 Роспотребнадзор - Уфа
По определению закона организация, осуществляющая образовательную деятельность и предоставляющая платные образовательные услуги является исполнителем,
11:04 22.07.2025 Газета Каменская новь - Каменка
Почти каждый пятый россиянин планирует воспользоваться платными образовательными услугами во втором полугодии 2025 года.
09:37 22.07.2025 Город Ч. - Кирово-Чепецк
В Управлении Роспотребнадзора по Ростовской области подведены итоги «горячей линии», тематикой которой стала защита прав потребителей при оказании платных образовательных услуг.
14:57 21.07.2025 Роспотребнадзор - Ростов-на-Дону
В период с 07 по 18 июля 2025 года в Управление Роспотребнадзора по Псковской области  и Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Псковской области» поступило 14  обращений
14:35 21.07.2025 Роспотребнадзор - Псков
 
По теме
Следственными органами СК России по Астраханской области завершено расследование уголовного дела в отношении трех мужчин, обвиняемых в совершении преступлений, предусмотренных п.п.
В Отдел полиции № 4 УМВД России по городу Астрахани обратился менеджер фирмы проката автомобилей 1999 года рождения, который сообщил, что неизвестное лицо, находясь в офисе, похитило денежные средства из кассы.