С 1 марта текущего года вступают в силу изменения в правила воздушных перевозок, утвержденные приказом Минтранса России.
"Впервые в правилах детально закрепляется обязанность перевозчика заранее информировать пассажира об условиях перелета, порядке изменения билета, отказа от перевозки и возврата средств, в том числе в случае болезни или иных вынужденных обстоятельств", - рассказал депутат Госдумы Александр Якубовский.
Новации, в частности, коснутся перелетов с детьми: авиакомпании должны будут предоставлять детям до 12 лет и сопровождающим их пассажирам соседние места на борту без дополнительной платы с четким описанием порядка их предоставления.
Также, по словам депутата, вводится конкретный критерий задержки рейса более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, при котором пассажир имеет право на возврат денег. "Одновременно подробно регламентированы обязанности перевозчика по обеспечению пассажиров водой, питанием и размещением при задержках рейсов", - отмечает Якубовский.
"В целом изменения направлены на снижение конфликтных ситуаций между пассажирами и авиакомпаниями за счет четких и одинаковых правил для всех", - приводят слова депутата РИА Новости .
