Как сообщает телеканал «Саратов 24» , установлены временные рамки, обязательные для исполнения как продавцами, так и покупателями — в частности, в ситуациях, когда товар оказался ненадлежащего качества либо не соответствует ожиданиям покупателя.
При дистанционной покупке потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества: до момента его получения — в любой момент, а после получения — на протяжении 7 дней. Средства за товар должны быть возвращены покупателю в срок не более 10 дней.
В случае обнаружения недостатков у товара продавец обязан в течение 10 дней либо вернуть уплаченную сумму, либо снизить цену, либо компенсировать затраты на устранение дефектов, либо возместить иные убытки, возникшие у потребителя.
Подробнее о сроках возврата можно прочитать в карточке.
