Покупки через Интернет не требуют затрат времени и сил, найти товар в Интернете значительно проще, и работают интернет-магазины двадцать четыре часа в сутки, без выходных и перерывов. Однако иногда «виртуальность» магазина оборачивается риском получить бракованный товар или утратить право на гарантийный ремонт. Узнаем у астраханцев, пользуются ли они услугами интернет-магазинов и какие нюансы нужно знать, чтобы не попасть в ловушку.
Ольга:
- Да, я покупаю вещи в интернет-магазинах. Получаю по почте. При получении товара всегда осматриваю его со всех сторон и убеждаюсь, что получила именно то, что заказывала. Однажды мне прислали товар с браком, я отказалась от него и потребовала возврата денег. Имейте в виду, что после того, как вы подписали все документы, обязанность доказывания, что вам продали товар ненадлежащего качества, лежит только на вас. Поэтому внимательно читайте подписываемые бумаги и сохраняйте квитанции, чеки, гарантийные талоны. Мне возвратили деньги за товар с браком.
Марина:
- Я не пользуюсь интернет-магазинами. Непонятно, что можно получить в черном ящике. Закажешь одно, а пришлют совсем другое. Есть много «черных списков» интернет-магазинов, которых поймали в мошенничестве. Они находятся в Сети в свободном доступе. И я не хочу лишний раз попасть в ловушку.
Антон:
- Лично я пользуюсь интернет-магазинами из-за того, что у меня мало времени заниматься реальным шопингом. Продукты и одежду в Интернете, конечно, не покупаю, а вот бытовую технику и книги покупаю охотно, оно и дешевле получается. Думаю, недоверие к интернет-магазинам - это нормальное явление, человек всегда относится к новшествам осторожно. Но это новшество войдет у нас в привычку, потому что интернет-магазин - это прежде всего удобно.
Людмила:
- Я часто пользуюсь интернет-магазином, мне очень удобно, не выходя из дома, пройтись по ним и выбрать то, что мне нравится. Я всегда выбираю надежные интернет-магазины. Об этом говорит конкретная информация о месте расположения магазина - юридический, фактический адрес, адрес для отправления корреспонденции, телефон. Мне везет, я всегда получаю качественные вещи.
Валерия:
- Мы с мужем покупаем в интернет-магазине в основном игрушки и книги. Пользуемся, потому что надежно, качественно и быстро. Всё приходит качественное, хотя и китайского производства, например игрушки. Нравится, что есть система накопительных скидок, хоть небольших, но при большом заказе очень даже неплохо иметь дополнительную скидку. Постоянно проходят акции, когда товары реализуют со скидками, так что можно их купить по нормальной цене. Например, однажды я купила книгу стоимостью 260 руб. всего за 1 руб., так как шла акция «третья книга за 1 рубль». Мы всегда покупаем на сумму больше 1 тыс. руб. - тогда доставка выходит бесплатно. Еще нужно обязательно смотреть, чтобы все было на складе, иначе можно просто не получить товар. У нас такое было, даже деньги уже отправили, но пришлось аннулировать заказ, так как не было поставок нужного товара. Деньги можно либо вернуть, либо они остаются на счете, потом при следующем заказе можно их использовать, обмана в этом плане не было. Оплату мы производим с наших карточек, мне это тоже нравится, потому что быстро и легко.
Регина:
- Интернет-магазин - это очень удобно! Первый раз я заказала себе брючный костюм. Я давно о таком мечтала. Это было пять лет назад. И цвет, и размер - все было именно так, как я заказала. С тех пор я всегда пользуюсь интернет-магазинами. И чаще теми, которые принимают предоплату банковским переводом. Возможно, это не так надежно, как оплата при доставке, но есть и плюсы. Если магазин прислал не то, что я заказала, вернуть деньги можно через банк. Для этого нужно обратиться в банк и написать заявление об опротестовании переведенной суммы денег. Основание для этого - неполучение товара либо получение его не в том виде, в каком он представлялся на сайте магазина.
