Платформа обратной связи (ПОС) — это инструмент взаимодействия граждан с органами власти и элемент масштабной системы «Госуслуг». Направив обращение в ведомство через ПОС, жители Астраханской области могут решить возникшие проблемы или получить консультацию в онлайн-режиме.
Так поступили жители улицы Астраханская в селе Осыпной Бугор Приволжского района, которые не обнаружили крышку на колодце возле одного из домов. Специалисты профильного ведомства оперативно отреагировали на обращение местных жителей и установили на люк новую крышку. Об этом сообщает министерство государственного управления, информационных технологий и связи Астраханской области.
Чтобы воспользоваться всеми возможностями ПОС, а также оценить качество полученного ответа, достаточно иметь подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги». Оставить обращение в ПОС можно несколькими способами:
- Через портал «Госуслуги».
- Нажав кнопку «Сообщить о проблеме» в «ВКонтакте».
- Через виджет «Решаем вместе» на официальном сайте учреждения.
- Через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Процесс внедрения платформы обратной связи в социально-экономическую жизнь региона отвечает целям и задачам национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
