Итоги «Горячей линии» по вопросам оказания платных образовательных услуг

В Управление   Роспотребнадзора     по   Астраханской   области     (далее - Управление) по вопросу ненадлежащего исполнения обязательств при оказании платных образовательных услуг за период с 06.07.26 по 17.07.26 от граждан поступило 1 письменное обращение.           

Также на «горячую линию» Управления от потребителей поступило 23 телефонных звонка по вопросам качества оказанных платных образовательных услуг, в ходе которых специалистами Управления были даны разъяснения и рекомендации  по вопросам законодательства о защите прав потребителей.

В общественную приемную Управления обратилось 6 потребителей, в ходе консультации были даны ответы на интересующие вопросы потребителей.

Управлением на сайтах https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ ,  https://30.rospotrebnadzor.ru/ , в социальных сетях «ВКонтакте» ( https://vk.com/rospotrebnadzor_astrakhan )   и «МАКС» ( https://web.max.ru/-72233390092982/ для потребителей была размещена следующая информация:

-  Какая информация, должна содержаться в договоре на оказание платных образовательных услуг;

- Права потребителей при заключении Договора на оказание платных образовательных услуг;

-  Права потребителей при ненадлежащем исполнении платных образовательных услуг;

-   Права потребителей при включении в договор об оказании платных образовательных услуг условий, ущемляющих его права;

- Информация об основаниях, позволяющих Исполнителю образовательных услуг в одностороннем порядке расторгнуть договор;

- Информация о том, что образовательная деятельность подлежит лицензированию;

- Информация о недопустимости увеличения стоимости платных образовательных услуг после заключения договора.

По интересующим вопросам потребители могут получить консультацию, обратившись в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области по телефонам «горячей линии»: 33-15-02 и телефону Консультационного центра 33-98-97, а также в письменной форме (почтовый адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138; адрес электронной почты: tu_rpn@astrakhan.ru).






Источник:
17.07.2026 15:08

Новости соседних регионов по теме:

В Уральском институте ГПС МЧС России ведется набор студентов на очную и заочную формы обучения на основании договора об оказании платных образовательных услуг - ИА SakhaTime
В Уральском институте ГПС МЧС России ведется набор студентов на очную и заочную формы обучения на основании договора об оказании платных образовательных услуг.
13:10 19.07.2026 ИА SakhaTime - Якутск
В Уральском институте ГПС МЧС России ведется набор студентов на очную и заочную формы обучения на основании договора об оказании платных образовательных услуг - МЧС Республике Саха (Якутия)
В Уральском институте ГПС МЧС России ведется набор студентов на очную и заочную формы обучения на основании договора об оказании платных образовательных услуг.
11:07 19.07.2026 МЧС Республике Саха (Якутия) - Якутск
Особенности предоставления  платных образовательных услуг Платные образовательные услуги - осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании,
11:01 18.07.2026 Артинский городской округ - Арти
Более 2 млн рублей возвращено жителям Хакасии по итогам работы Управления по защите прав потребителей (Роспотребнадзора) за 1 полугодие 2026 года.
12:02 18.07.2026 Пульс Хакасии - Абакан
  При нарушении прав потребителей граждане могут обратиться за консультацией в следующие организации.
15:05 17.07.2026 Бессоновский район - Бессоновка
Роспотребнадзор информирует о правах потребителей при посещении аттракционов - Балаклавский муниципальный округ
Летом аттракционы на свежем воздухе становятся особенно популярными и привлекательными для детей и родителей.
14:24 17.07.2026 Балаклавский муниципальный округ - Севастополь
Что должен знать потребитель о платных образовательных услугах - Роспотребнадзор
С приближением нового учебного года у многих потребителей возникает вопросы по заключению договора на оказание платных образовательных услуг.
12:04 17.07.2026 Роспотребнадзор - Ростов-на-Дону
Отношения в сфере образовательных услуг регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»,
13:35 17.07.2026 Роспотребнадзор - Уфа
Для участников СВО и членов их семей - УФССП
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю работает горячая линия.
11:27 17.07.2026 УФССП - Краснодар
Роспотребнадзор продолжает принимать звонки в рамках Всероссийской «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг На «горячей линии» можно получить консультацию о порядкезаключения
14:05 17.07.2026 Роспотребнадзор - Абакан
Роспотребнадзор информирует: Платные образовательные услуги. Что необходимо знать потребителю!!!
08:37 17.07.2026 Администрация Романовского района - Романово
Полгода ждал установки памятника житель Новомосковска - Молодой коммунар
В Новомосковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области обратился потребитель по вопросу нарушения сроков исполнения работ, услуг по заключенному договору с одной из организаций.
13:59 16.07.2026 Молодой коммунар - Тула
В настоящее время получил развитие широкий спектр платных образовательных услуг, в связи с чем, у потребителей могут возникнуть вопросы в данной сфере деятельности.
16:06 16.07.2026 Администрация Мамонтовского района - Мамонтово
В преддверии нового учебного года, в период с 6 по 17 июля 2026 года , Роспотребнадзор проводит Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.
09:36 16.07.2026 Администрация Данковского района - Данков
В соответствии Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 05.07.2001 N 505,
10:40 16.07.2026 Роспотребнадзор - Магас
Образовательные услуги, оказывающиеся на платной основе, регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами оказания платных образовательных услуг»,
10:34 16.07.2026 Роспотребнадзор - Улан-Удэ
В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области открыта «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг. - Верхнехавский муниципальный район
В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 6 по 17 июля организована работа «горячей линии» о защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг в преддверии нового учебного года по бесплатно
00:46 16.07.2026 Верхнехавский муниципальный район - Верхняя Хава
В июле 2026 года проводится Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.
21:50 15.07.2026 Лихославльский район - Лихославль
Отношения между исполнителем и заказчиком при оказании платных образовательных услуг регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,
18:08 15.07.2026 Роспотребнадзор - Псков
 
По теме
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения   1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них       287   1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
Вторым отделом по расследованию особо важных дел СУ СК России по Астраханской области завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего сотрудника полиции, обвиняемого в совершении преступления,
В ГБПОУ АО «Астраханский губернский колледж» состоялись мероприятия второго этапа регионального профилактического проекта «Время здоровых решений».
Следственным отделом по Ленинскому району города Астрахани СУ СК России по Астраханской области завершено расследование уголовного дела в отношении 15-летнего местного жителя, обвиняемого в совершении преступлений,