Итоги «Горячей линии» по вопросам оказания платных образовательных услуг

В Управление   Роспотребнадзора     по   Астраханской   области     (далее - Управление) по вопросу ненадлежащего исполнения обязательств при оказании платных образовательных услуг за период с 06.07.26 по 17.07.26 от граждан поступило 1 письменное обращение.           

Также на «горячую линию» Управления от потребителей поступило 23 телефонных звонка по вопросам качества оказанных платных образовательных услуг, в ходе которых специалистами Управления были даны разъяснения и рекомендации  по вопросам законодательства о защите прав потребителей.

В общественную приемную Управления обратилось 6 потребителей, в ходе консультации были даны ответы на интересующие вопросы потребителей.

Управлением на сайтах https://zpp.rospotrebnadzor.ru/ ,  https://30.rospotrebnadzor.ru/ , в социальных сетях «ВКонтакте» ( https://vk.com/rospotrebnadzor_astrakhan )   и «МАКС» ( https://web.max.ru/-72233390092982/ для потребителей была размещена следующая информация:

-  Какая информация, должна содержаться в договоре на оказание платных образовательных услуг;

- Права потребителей при заключении Договора на оказание платных образовательных услуг;

-  Права потребителей при ненадлежащем исполнении платных образовательных услуг;

-   Права потребителей при включении в договор об оказании платных образовательных услуг условий, ущемляющих его права;

- Информация об основаниях, позволяющих Исполнителю образовательных услуг в одностороннем порядке расторгнуть договор;

- Информация о том, что образовательная деятельность подлежит лицензированию;

- Информация о недопустимости увеличения стоимости платных образовательных услуг после заключения договора.

По интересующим вопросам потребители могут получить консультацию, обратившись в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области по телефонам «горячей линии»: 33-15-02 и телефону Консультационного центра 33-98-97, а также в письменной форме (почтовый адрес: 414057, г. Астрахань, ул. Н. Островского, 138; адрес электронной почты: tu_rpn@astrakhan.ru).






Источник:
17.07.2026 15:08

Новости соседних регионов по теме:

Особенности предоставления  платных образовательных услуг Платные образовательные услуги - осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании,
11:01 18.07.2026 Артинский городской округ - Арти
Более 2 млн рублей возвращено жителям Хакасии по итогам работы Управления по защите прав потребителей (Роспотребнадзора) за 1 полугодие 2026 года.
12:02 18.07.2026 Пульс Хакасии - Абакан
  При нарушении прав потребителей граждане могут обратиться за консультацией в следующие организации.
15:05 17.07.2026 Бессоновский район - Бессоновка
Роспотребнадзор информирует о правах потребителей при посещении аттракционов - Балаклавский муниципальный округ
Летом аттракционы на свежем воздухе становятся особенно популярными и привлекательными для детей и родителей.
14:24 17.07.2026 Балаклавский муниципальный округ - Севастополь
Что должен знать потребитель о платных образовательных услугах - Роспотребнадзор
С приближением нового учебного года у многих потребителей возникает вопросы по заключению договора на оказание платных образовательных услуг.
12:04 17.07.2026 Роспотребнадзор - Ростов-на-Дону
Отношения в сфере образовательных услуг регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»,
13:35 17.07.2026 Роспотребнадзор - Уфа
Для участников СВО и членов их семей - УФССП
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю работает горячая линия.
11:27 17.07.2026 УФССП - Краснодар
Роспотребнадзор продолжает принимать звонки в рамках Всероссийской «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг На «горячей линии» можно получить консультацию о порядкезаключения
14:05 17.07.2026 Роспотребнадзор - Абакан
Роспотребнадзор информирует: Платные образовательные услуги. Что необходимо знать потребителю!!!
08:37 17.07.2026 Администрация Романовского района - Романово
Полгода ждал установки памятника житель Новомосковска - Молодой коммунар
В Новомосковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области обратился потребитель по вопросу нарушения сроков исполнения работ, услуг по заключенному договору с одной из организаций.
13:59 16.07.2026 Молодой коммунар - Тула
В настоящее время получил развитие широкий спектр платных образовательных услуг, в связи с чем, у потребителей могут возникнуть вопросы в данной сфере деятельности.
16:06 16.07.2026 Администрация Мамонтовского района - Мамонтово
В преддверии нового учебного года, в период с 6 по 17 июля 2026 года , Роспотребнадзор проводит Всероссийскую горячую линию по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.
09:36 16.07.2026 Администрация Данковского района - Данков
В соответствии Правилами оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 05.07.2001 N 505,
10:40 16.07.2026 Роспотребнадзор - Магас
Образовательные услуги, оказывающиеся на платной основе, регулируются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правилами оказания платных образовательных услуг»,
10:34 16.07.2026 Роспотребнадзор - Улан-Удэ
В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области открыта «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг. - Верхнехавский муниципальный район
В Управлении Роспотребнадзора по Воронежской области с 6 по 17 июля организована работа «горячей линии» о защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг в преддверии нового учебного года по бесплатно
00:46 16.07.2026 Верхнехавский муниципальный район - Верхняя Хава
В июле 2026 года проводится Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей платных образовательных услуг.
21:50 15.07.2026 Лихославльский район - Лихославль
Отношения между исполнителем и заказчиком при оказании платных образовательных услуг регулируются Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,
18:08 15.07.2026 Роспотребнадзор - Псков
В Курской области работает горячая линия по вопросам платного образования - РИА Курск
Консультации осуществляют сотрудники Роспотребнадзора В Курской области до 17 июля включительно в Управлении Роспотребнадзора работает горячая линия по вопросам оказания платных образовательных услуг.
16:27 15.07.2026 РИА Курск - Курск
ПЛАТНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ. - Россошанский район
«Платные образовательные услуги» - осуществление образовательной деятельности по заданиям и за счет средств физических и (или) юридических лиц по договорам об образовании, заключаемым при приеме на обучение.
16:17 15.07.2026 Россошанский район - Россошь
 
По теме
№ Тема обращения Кол-во обращений Результат обращения   1 Вопросы санитарно-эпидемиологического надзора, из них       287   1.1 Гигиена питания, организация надзора за питанием населения,
Камызякским межрайонным следственным отделом СУ СК России по Астраханской области возбуждено уголовное дело в отношении местной жительницы и иных неустановленных лиц по признакам преступления, предусмотренного ч. 3 ст.
Следственным отделом по Ленинскому району г. Астрахани СУ СК России по Астраханской области завершено возбуждено уголовное дело в отношении несовершеннолетнего, обвиняемого в совершении преступления,
Информационный центр УМВД России по Астраханской области информирует, что с 9 июля 2026 года в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» появилась